滕州公司举办客户服务标准化技能比武大赛
10月11日,滕州华润燃气举办客户服务标准化技能比武大赛,来自生产服务一线8个业务版块共45人参加了比赛,滕州市总工会、住建局负责人及济宁、枣庄、沧州、兖州等成员公司约150余人现场观摩了技术比武。
本次大赛以“开展技术比武、提高服务质量、确保安全供气”为主题,涉及安装、维修与燃气具售后、安检、抄表、客户服务中心、客户服务热线、CNG加气等8个业务板块,参赛选手各显其能,经评委专家的现场打分,评选出2个“优秀团队奖”和8个“服务明星奖”。
通过举办本次技术比武大赛,进一步锻炼和提高了员工应对突发事件应急反应的能力和快速有效处理能力。
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